Charte communautaire

Bienvenue sur Stop Cyberfraude, une plateforme communautaire dédiée à la sensibilisation et à la prévention des fraudes en ligne. Cet espace repose sur le partage d’expériences et de connaissances pour mieux se protéger ensemble.

En rejoignant notre communauté, vous acceptez de respecter les principes suivants afin de garantir un environnement sûr, bienveillant et constructif.

Depuis mars 2025, l’acceptation de cette charte est une condition préalable pour créer un compte, se connecter ou publier un signalement ou un commentaire.

1. Respect et bienveillance avant tout

Chaque utilisateur de la plateforme a un parcours et une expérience différents face aux fraudes en ligne. Certains sont familiers avec les fraudes rencontrées en ligne, tandis que d'autres découvrent ces dangers pour la première fois et cherchent des conseils. Dans cet esprit, il est essentiel d’échanger avec respect et bienveillance.

Ce qui est attendu

Être courtois et respectueux dans vos échanges, même lorsque vous n’êtes pas d’accord.
Exprimer vos idées de manière constructive.
Valoriser le partage d’expériences qui permet à la communauté d’apprendre ensemble.

Ce qui n’est pas toléré

Propos moqueurs, méprisants ou agressifs - personne n'est à l'abri, et blâmer une victime ne fait qu’accentuer sa détresse.
Discours injurieux, diffamatoires ou discriminatoires (racisme, sexisme, homophobie, etc.).
Harclement, intimidation ou incitation la violence.
Propagation de fausses informations, de contenus malveillants ou de rumeurs.
Critique sur la qualité des signalements – demandez plutôt des précisions.

Les remerciements sont toujours appréciés. N’hésitez pas à en exprimer.

2. Des interventions utiles à la communauté

L’objectif de la plateforme est de favoriser l’entraide et le partage de connaissances pour mieux se protéger contre les fraudes en ligne. Chaque signalement ou commentaire contribue à créer une ressource collective au bénéfice de tous. Pour préserver cette utilité, les interventions doivent poursuivre un objectif d’information, de soutien ou de prévention.

Les commentaires peuvent servir à

Partager une expérience personnelle pour obtenir des conseils ou aider d'autres utilisateurs à reconnaître des tentatives de fraude similaires.
Poser des questions claires et constructives.
Apporter des précisions sur le signalement.
Solliciter des informations complémentaires pour mieux comprendre la situation.
Demander de l'aide tout en restant dans la thématique du signalement.
Fournir des conseils de prévention pratiques.
Expliquer le fonctionnement d'une fraude de manière accessible.
Identifier des indices utiles pour repérer des fraudes.

Les commentaires ne doivent pas servir à

Exprimer des frustrations personnelles sans lien avec l'objectif d'entraide.
Engager des conversations privées avec d’autres utilisateurs.
Dévier la discussion vers des sujets sans rapport avec les fraudes en ligne.
Propager des rumeurs ou informations non vérifiées.
Publier des commentaires répétitifs ou dépourvus de contenu utile.
Diffuser des informations techniques complexes peu pertinentes à la majorité des utilisateurs.
Régler des différends personnels ou inciter à la dénonciation sans fondement.
Faire de la publicité, y compris déguisée.

Les échanges sur la plateforme doivent permettre à chacun d'apprendre et de se protéger face aux fraudes, dans un esprit collaboratif.

3. Un partage responsable des informations

Chaque utilisateur est responsable des informations qu’il partage, qu’il s’agisse de signalements ou de commentaires. Le partage doit se faire avec précaution.

Ce qui est attendu

Décrire des situations vécues en restant factuel.
Vérifier l’exactitude des informations que vous partagez.
Mentionner de sites internet ou des numéros de téléphone frauduleux sans divulguer de données personnelles.

Ce qui n’est pas toléré

Publier des coordonnées personnelles, que ce soit les vôtres ou celles d’autrui.
Diffuser du contenu volontairement trompeur, alarmiste ou exagr.
Propager de fausses informations, des contenus malveillants ou des rumeurs.

4. Une utilisation responsable de la plateforme

Chaque utilisateur s’engage à respecter les règles morales suivantes pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme.

Créer un seul compte par utilisateur.
Intervenir sous une seule identité numérique.
Utiliser un langage clair et accessible. Limiter autant que possible l’usage d'abréviations peu populaires.
Rédiger des commentaires personnalisés (dans le but d’éviter le SPAM).
Ne pas recourir à des dispositifs techniques visant à cacher sa véritable adresse IP (VPN, Proxies, réseaux Tor…)

5. Protection des données personnelles et sensibles

Stop Cyberfraude est un espace d’échange, mais la confidentialité et la sécurité des informations doivent être préservées. Nous vous recommandons vivement d’anonymiser toute information sensible avant de publier un message sur la plateforme.

Il est strictement interdit de publier ou partager

Vos propres informations sensibles (mot de passe, numro de carte bancaire, etc.).
Les informations personnelles de tiers, même s’il s’agit d’un prétendus fraudeurs ou suspects (nom complet, adresse, numro de tlphone, numéro de document d’identité, etc.).
Des données permettant d’identifier une victime sans son consentement explicite.

6. Usage conforme aux lois en vigueur

Chaque utilisateur est tenu de respecter les lois suisses et les réglementations européennes.

Ce qui est interdit

Inciter enfreindre la loi ou commettre une fraude.
Publier des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires (racisme, sexisme, homophobie, etc.).
Dnigrer publiquement une entreprise ou un individu.
Rédiger de faux avis.
Usurper l’identité d’un tiers.
Diffuser du contenu illgal.
Porter atteinte aux droits d’autrui, notamment par l’usage inapproprié d’images.

Cette liste n’est pas exhaustive.

7. Un espace d’échange, pas une autorité officielle

Stop Cyberfraude est une initiative communautaire, et non une autorité judiciaire ou administrative. IMPORTANT : Signaler une fraude sur notre plateforme ne remplace pas un dépôt de plainte officiel auprès des autorités compétentes.

Nous encourageons toute personne victime d’une fraude à contacter les services de police.

8. Modération et sanctions en cas de non-respect des règles

L’équipe de Stop Cyberfraude veille au respect de cette charte et peut modérer ou supprimer tout contenu ne respectant pas ces règles. Aussi, des limitations peuvent être appliquées auprès du compte du membre n’ayant pas respecté ces règles.

Voici les limitations pouvant être réalisées :

La limitation temporaire ou définitive des droits liés au compte.
La suppression du compte.
La suppression / masquage des commentaires ou signalements ne respectant pas les règles, voire de ceux liés au compte s’il venait à être supprimé.

En cas d’infractions répétées, une suppression provisoire de tous les commentaires peut être réalisée pour laisser le temps à l’équipe de modération de réaliser une analyse approfondie.

En acceptant cette charte, vous contribuez à faire de Stop Cyberfraude un espace sécurisé, bienveillant et utile pour tous. Si vous repérez un contenu inapproprié, contactez notre équipe de modération via le formulaire de contact.

Merci pour votre engagement et votre participation !